Kann jemand helfen, ich schicke eine E-Mail an ELLIPAL am Freitag und keine Antworten von ELLIPAL, mein Telefon wurde beschädigt, so dass ich die neue App ELLIPAL hot wallet zurück auf mein neues Telefon mit mnemonischen 12 Wörter Phrasen geladen und meine hot wallet kam zurück werden alle meine Münzen außer Bitcoin und Eth fehlen.

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    • 19. März 2022 um 14:09 Uhr #611448
      root_s2yse8vt
      Administrator
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      Kann jemand helfen, ich sende eine E-Mail an ELLIPAL am Freitag und keine Antworten von ELLIPAL, Mein Telefon wurde beschädigt, so lud ich die neue App ELLIPAL hot wallet zurück zu meinem neuen Telefon mit mnemonischen 12 Wörter Phrasen und meine hot wallet kam zurück werden alle meine Münzen außer Bitcoin und Eth fehlen.

    • 19. März 2022 um 14:09 Uhr #611449
      Fit_Butterscotch5548
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      Verify the seed order also if you created the account with a passphrase you’ll need it or you won’t get the correct addresses

    • 19. März 2022 um 14:09 Uhr #611450
      KTP1970
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      let us know if you got it back

    • 19. März 2022 um 14:09 Uhr #611451
      Ellipal_official
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      As we replied yesterday , It’s caused by passphrase. If you enter wrong or no passphrase , The coin address will different except ADA /XRP/XLM.

    • 19. März 2022 um 14:09 Uhr #611452
      ahackercalled4chan
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      customer service usually takes a week to respond

    • 19. März 2022 um 14:09 Uhr #611453
      Deminero30
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      Maybe you used a wrong derivation path. Don’t respond to scammers!

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