Mir fehlen 100+ KSM

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  • Dieses Thema hat 4 Antworten sowie 1 Teilnehmer und wurde zuletzt vor vor 1 Jahr, 2 Monaten von Robert_Ledger aktualisiert.
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    • 11. November 2023 um 06:18 Uhr #3136054
      root_s2yse8vt
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      Ich hatte eine Reihe von KSM in 4 separaten Konten auf der Polkadot.js App Wallet. 3 dieser Konten hatte ich abgesichert und an mein Ledger für „zusätzliche Sicherheit“ gebunden. Alle 3 dieser Konten erscheinen nicht mehr auf meiner Polkadot.Js App. Gibt es eine Möglichkeit, nach ihnen zu suchen oder zu wissen, dass sie noch in meinem Ledger sind? KSM ist nie in der Ledger-App aufgetaucht.

      BITTE HILFE, vielen Dank im Voraus

    • 11. November 2023 um 06:18 Uhr #3136055
      Deminero30
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      Try to create a new account with polkadot.js and link the ledger.

    • 11. November 2023 um 06:18 Uhr #3136056
      Dizzy-Profession-805
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      Have you switched the relay chain to Kusama in your JS PlugIn?

    • 11. November 2023 um 06:18 Uhr #3136057
      TheSaltyJ
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      Did you inject the accounts through polkadot.js extension? If so, you might want to check whether the extension has access rights to the polkadot.js/apps homepage. In other words, do you see the accounts in your extension?

    • 11. November 2023 um 06:18 Uhr #3136058
      Robert_Ledger
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      Hey,

      Do you still use the same 24-word recovery phrase on your Ledger device as you used in the past? If so, then you are still holding the same private keys and you should be able to locate your KSM accounts using polkadot.js.

      Make sure you are still holding the same 24-word recovery phrase on your Ledger device by using the [Recovery Check](https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/360007223753-Recovery-Check) app. If the recovery phrase is not correct, then you should [restore](https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/360007223753-Recovery-Check?docs=true) your Ledger device with the correct recovery phrase and then check again.

      If the issue persists, reach out at [support.ledger.com](https://support.ledger.com) and we can investigate together

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