Akku DOA (2021 gekauft, jetzt geöffnet/unversiegelt) Nano X

Habe einen Nano X bei eBay gekauft, neu und versiegelt für £50, die Verpackung sah genauso hochwertig aus wie die meines Purple Nano X, den ich bei Ledger gekauft habe und der auch die Echtheitsprüfung bestanden hat.

Verkäufer kaufte mehrere Geräte zurück im Jahr 2021 von Ledger über Amazon UK und hat in der Box gewesen, da ohne eine Ladung, das Gerät nicht aufladen überhaupt und schaltet sich sofort aus, wenn getrennt, auch links, um über Nacht zu laden und mit der neuesten Firmware.

Erkennt Ledger RMAs für neue, aber gebrauchte, 2+ Jahre alte Geräte mit Defekten aus der Box an?

Oder sollte ich das Gerät einfach an den Verkäufer zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten? Es sollte sowieso ein Backup-Gerät sein, weil ich eine Passphrase verwende.