Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich meinen Titan verloren habe?
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Ich habe versucht, herauszufinden, wie man das macht. Ich habe die Seed Phrase (Mnemonic) von meiner Cold Wallet in meine Trust/Metamask Wallets importiert und es ist passiert, dass die Adressen, die in beiden Wallets erstellt wurden, sich von denen meiner Coin Wallets in meinem Titan unterscheiden und, ohne Zweifel, zeigt es null Fonds. Ich bin 10000% sicher, dass ich die richtigen Seed-Wörter in der richtigen Reihenfolge eingegeben habe. Ich habe eine E-Mail an den Kundensupport geschickt und ihre Antwort ist auch KEINE HILFE. Bitte erklären Sie jemandem, der erfolgreich Seed-Wörter in andere Wallets importieren kann, wie man das macht.
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Ich empfehle Ihnen, Adressen in die ELLIPAL-Brieftasche zu importieren.
Wenn die durch den Import der mnemonischen Phrasen erzeugte Wallet-Adresse eine neue Wallet-Adresse ist, die nicht mit der von Ihnen erwarteten übereinstimmt, gibt es 3 mögliche Gründe. Wir empfehlen Ihnen, diese nacheinander zu überprüfen.
Grund 1: Sie verwenden Mnemonics eines anderen Kontos oder einige Wörter sind falsch oder in einer falschen Reihenfolge.
Grund 2: Sie haben beim Wiederherstellungsschritt den falschen Adresstyp ausgewählt (Segwit oder Nicht-Segwit)
Grund 3: Wenn Sie bei der Erstellung des Kontos eine Passphrase hinzugefügt haben, fügen Sie diese bitte bei der Wiederherstellung des Kontos hinzu. Wenn Sie keine Passphrase hinzufügen oder die falsche Passphrase schreiben, wird die Adresse anders sein.
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